阿里客服中心+上5休2+五险一金13薪
4000-8000元/月

节日福利 工作餐 年终奖 免费培训 晋升空间 满勤奖

工作性质 兼职
工作区域 朔州
工作年限 1年
已投简历 4人
职位类别 客户服务 - 客户服务
招聘人数 3人
学历要求 双博士
浏览次数 86人次
职位描述

*详询加微信或者电话联系
【一、工作内容】
1、离线工单。一线解决不了的工单升级到二线处理,常见包含舆情曝光 、人身安全、资金损失等
2、一键召唤工单。消费者发起的3min和30min召唤单,在时效内去履约解决消费者问题

【二、福利待遇】
1、工作时间:八小时排班轮休,上五休二(如有加班按国家标准1.5倍计算),按国家规定享受年假;
2、薪资待遇:综合4-8k,个别可拿1w-2w,绩效(服务量*FCR/满意度/完结率)上不封顶,年终奖13薪(年平均月薪);
3、2个月试用期为员工购买五险一金,合法合规;
4、公司提供带薪培训,完善的新人、业务、管理晋升培训机制;
5、公司提供四人间住宿(独立卫生间,配备WIFI、电视、冰箱、空调、洗衣机、饮水机、热水器等);
6、定期茶话会、生日会、女神节、美食节、篮球赛、电竞赛、周年庆、阿里日、节假日及传统节日福利,享受活力积极多元的企业文化工作氛围;
7、岗位晋升:提供管理和专业等多维度晋升通道(质检,培训,一线--组长--TL--OM--PM),晋升机制完全公开透明,入职2-3个月即可参与内部竞聘。

【三、任职要求】
1、年龄21-35岁,不接受实习生;
2、普通话标准,熟练使用电脑打字;
3、有耐心,认真负责,具备良好的服务意识,愿意长期稳定发展者优先。


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